PQRF (Quejas y reclamos)

Petición:

Es aquel al que tiene derecho toda persona para solicitar, reclamar, ante Visión Integrados por razones de interés general o interés particular para elevar solicitudes respetuosas de información y/o consulta y para obtener pronta resolución de las mismas.

Queja:

Insatisfacción con la conducta o la acción del personal de Visión Integrados que llevan a cabo un servicio o por la deficiencia en la atención prestada.

Reclamo:

Insatisfacción por la prestación de un servicio deficiente, retraso, desatención o deficiencia en los servicios prestados por Visión integrados.

Felicitaciones:

Puedes enviarnos una nota de gratitud o felicitaciones y estaremos complacidas de haber cumplido con nuestra labor.